Sabiha Gökçen’den misafir deneyiminde yeni dönem! 'Sen Varsan ISG' ile havalimanı genelinde ortak hizmet kültürü güçleniyor

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı, yüksek operasyonel kapasitesini güçlü bir misafir deneyimiyle desteklemek amacıyla “Sen Varsan ISG” Türk Misafirperverliği Eğitim Programını hayata geçirdi. ISG Misafir Deneyimi Ekibi tarafından uçtan uca kurgulanan bu özel program; güvenlikten bagaja, yeme-içme alanlarından pasaport ve biniş noktalarına kadar havalimanı ekosistemindeki tüm kritik temas noktalarını kapsıyor. Saha operasyonlarında karşılaşılan gerçek senaryolardan yola çıkılarak tasarlanan eğitimler; vaka analizleri ve simülasyonlar (role-play) eşliğinde yürütülüyor.

1 kaynak — 28.08.2026 16:16

Kaynaklar

• Posta Gündem — Sabiha Gökçen’den misafir deneyiminde yeni dönem! 'Sen Varsan ISG' ile havalimanı genelinde ortak hizmet kültürü güçleniyor