Duyum Haberler
Bakan Uraloğlu: Bakanlığa bağlı çağrı merkezlerinde yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
Bakan Uraloğlu, vatandaş odaklı bütünsel yaklaşım çerçevesinde çağrı merkezi hizmetlerine yönelik memnuniyeti artırmak amacıyla araştırma ve saha çalışmaları yapıldığını, ihtiyaçlara yönelik raporlar hazırlandığını söyledi. Bakanlığın yanı sıra bağlı, ilgili, ilişkili kurum ve kuruluşlarca sağlanan hizmetlere ilişkin sorunların, kurumların kısa numaraları ile internet siteleri üzerinden iletilebildiğini ifade eden Uraloğlu, "10 ilde toplam 18 lokasyonda faaliyet gösteren çağrı merkezlerinde dönemsel olarak artan hizmet ihtiyaçları doğrultusunda personel sayısı 3 bin 500'e kadar yükseldi. Çağrı merkezlerimizde yılda ortalama 22 milyon çağrıya cevap veriliyor. Geçen yıl çağrı merkezlerine ilişkin yapılan ankette memnuniyet oranı yüzde 94 olarak gerçekleşti." diye konuştu.
Kaynaklar
- Haberler.com — Ulaşım ve haberleşme alanında yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
- Milliyet Gündem — Bakan Uraloğlu: Bakanlığa bağlı çağrı merkezlerinde yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
- Anadolu Ajansı — Ulaşım ve haberleşme alanında yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
- TRT Haber Son Dakika — Yılda 22 milyon çağrı, yüzde 94 memnuniyet
- Merhaba — 2 sektörde yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
- GAP Gündemi — Bakanlık Çağrı Merkezlerinde Yılda 22 Milyon Çağrı Yanıtlanıyor
- Sabah Son Dakika — Ulaşım ve haberleşme alanında yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor
- Hakkâri İl Sesi — Ulaşım çağrı merkezlerine yılda 22 milyon çağrı
- Anadolu Ajansı (Telegram) — 📞 Ulaştırma ve haberleşme alanında yılda ortalama 22 milyon çağrı cevaplanıyor