📱 Haberleri anlık bildirimle takip etmek için Duyum uygulamasını kullanın Uygulamayı aç

Enerji Sektöründe Agentic AI Etkisi

Enerji sektöründe kesintisiz hizmet sunmak, özellikle elektrik arızaları ve yoğun talep dönemlerinde çağrı merkezi operasyonlarının etkin yönetilmesini gerektiriyor. Zorlu Enerji’nin bağlı ortaklığı Osmangazi Elektrik Dağıtım (OEDAŞ), bu süreçleri iyileştirmek amacıyla SESTEK’in Agentic AI teknolojisini devreye aldı. Tüketici taleplerini anlayan, ilgili işlemleri başlatan ve süreçleri sonuçlandırabilen yapay zeka asistanları sayesinde çağrıların %43,7’si canlı temsilciye aktarılmadan çözümlenirken…

1 kaynak — 29.10.2026 21:53

Kaynaklar

Yapay Zeka kategorisinden diğer haberler

Bu haberi ve devamını Duyum'da takip edin · Duyum uygulamasını indirin Duyum uygulamasını indirin

İndir